ГалоўнаяАплата і дастаўка

Аплата і дастаўка

Звяртаем вашу ўвагу, удакладняйце ў менеджара інтэрнэт-крамы ўсе пытанні, якія вас зацікавілі, да завяршэння  пакупкі.

Пасля выканання аплаты гадзіннікі абмену і вяртанню не падлягаюць (за выключэннем асаблівых выпадкаў*) на падставе пастановы Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 14.06.2022 № 778 (у рэдакцыі пастановы Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 14.01.2009 № 26). 

АПЛАТА:

Звяртаем вашу ўвагу! Кошты ў валюце (USD, RUB, EUR) указаны для даведкі, усе разлікі на тэррыторыі Беларусі адбываюцца ў беларускіх рублях (BYN).

Аплата адбываецца на працягу некалькіх хвілін.

Аплата можа не адбыцца таму, что:

  • Вы ўвялі няправільныя дадзеныя карты.
  • Скончыўся тэрмін дзеяння карты.
  • На карце недастаткова сродкаў.
  • Банк устанавіў забарону на аплату ў інтэрнэце.

Калі аплата не прайшла

  • Паспрабуйце аплаціць яшчэ раз праз 20 хвілін. Спасылка на аплату сапраўдная на працягу 24 гадзін.
  • Звярніцеся ў банк, які выпусціў вашу картку. 
  • Паспрабуйце аплаціць другой карткай. 
Калі гэта не дапаможа, напішыце ў наш чат.

ДАСТАЎКА:

Спосаб дастаўкі і яе кошт разлічваецца зыходзячы з тэрытарыяльнага размяшчэння пакупніка.

У выпадку немагчымасці звязацца з пакупніком па пакінутых кантактах, дастаўка ажыццяўляцца не будзе!

У выпадку, калі вы па нейкай прычыне не атрымалі аплачаны тавар, калі ласка, звяжыцеся з намі па тэлефонах: +375 (29) 272-51-56 (МТС) па дадзеным нумары даступныя месэнджэры (Viber, WhatsApp, Telegram); +375 (29)  315-75-26 (А1) альбо праз email – shop@luch.by.


ДАСТАЎКА І АПЛАТА ДЛЯ ЖЫХАРОЎ МІНСКА

СПОСАБЫ ДАСТАЎКІ:

1. Самавываз

Замоўленныя тавары можна забрать самастойна ў пункце самавываза – інтэрнэт-крама luch.by па адрасе: г. Мінск, праспект Незалежнасці, 18, штодня: з 10:00 да 19:00

Час і тэрмін дастаўкі папярэдне ўзгаджаецца з пакупніком па тэлефоне, які быў пазначаны пры афармленні замовы.

Мінімальны кошт тавара для ажыццяўлення замовы шляхам самавываза не абмежаваны. 

2. Дастаўка кур’ерам

a) Дастаўка гадзіннікаў на дом. Вы зможаце выбраць да 3-х тавараў, якія прывязе наш кур’ер для таго, каб вы маглі зрабіць свой выбар. 

b) Бескантактавая дастаўка. Вы можаце выбраць гадзіннікі, аплаціць іх анлайн на сайце luch.by і выбраць аперацыю бескантактавай дастаўкі – наш кур’ер звяжацца з вамі і вы скажаце, дзе канкрэтна пакінуць ваш заказ.


КОШТ І ЎМОВЫ ДАСТАЎКІ КУР’ЕРАМ:

Дастаўка кур’ерам па Мінску ажыццяўляецца ў межах МКАД, а таксама за яе межамі: мікрараёны – Новая Баравая, Уручча, Копішча.

Мінімальная сума замовы для ажыццяўлення дастаўкі – 49 BYN. Пры замове тавару на суму да 49 BYN магчымы толькі самавываз.

Калі агульная сума замовы складае ад 49 BYN да 89 BYN, то кошт дастаўкі – 10 BYN

Пры замове тавару на суму ад 90 BYN дастаўка кур’ерам ажыццяўляецца бясплатна

Вы можаце абраць да 3-х тавараў, якія прывязе наш кур’ер для таго, каб вы маглі здзейсніць свой выбар. Нават у тым выпадку, калі вы замовілі некалькі тавараў, но так і не абралі ні воднага з іх для пакупкі, вам не трэба аплачваць дастаўку.  

Пасля афармлення замовы з вамі звяжацца менеджар для згоды даты і часу дастаўкі. 

Звяртаем вашу ўвагу! Час прымання замоў (штодня, без выхадных). Час пацвярджэння замоў: штодня: з 10:00 да 19:00. Дастаўка кур’ерам ажыццяўляецца па г. Мінску ў будні дзень з 10.30 да 18.30.

СПОСАБЫ АПЛАТЫ:

1. Аплата пры атрыманні

Аплата ажыццяўляецца банкаўскай карткай альбо наяўнымі сродкамі ў BYN у момант атрымання замовы (самавываз ці дастаўка кур’ерам).  

2. Аплата з дапамогай сістэмы “Разлік” (АРІП)

Яна дазваляе правесці аплату з выкарыстаннем электронных грошай (iPay, Webmoney, Easypay, belqi), плацёжнай карткі (інтэрнэт-банк, мабільны-банк, банкамат, інфакіёск, каса банка).  

Увага! Ажыццяўляйце аплату па АРІП толькі пасля пацвярджэння замовы ад менеджара інтэрнэт-крамы.

Калі Вы ажыццяўляеце плацёж у касе банка, калі ласка, паведаміце касіру пра неабходнасць правядзення плацяжу праз сістэму “Разлік” (АРІП).

Для правядзення плацяжу ў сістэме “Разлік” (АРІП) неабходна: 

1. Выбраць паслядоўныя пункты: 

  • + Сістэма “Разлік” (АРІП)
  • + Інтэрнэт-крамы/сэрвісы
  • + L
  • > Luch.by

2. Увесці нумар замовы, Прозвішча, Імя, Імя па бацьку і суму плацяжу

3. Праверыць карэктнасць інфармацыі

4. Здзейсніць плацёж

3. Аплата банкаўскай карткай

Прымаюцца VISA (усіх відаў), MasterCard (у тым ліку Maestro), МИР, Белкарт (ААБ “Беларусбанк”), эмітаваныя любым банкам свету. Аплаціць замову магчыма з дапамогай сэрвісаў Apple Pay, Google Pay, Yandex Pay, Samsung Pay. Прапануем удакладніць інфармацыю аб магчымасці правядзення аплаты ў вашага банка.


ДАСТАЎКА І АПЛАТА ДЛЯ РЭГІЁНАЎ (РБ)

СПОСАБЫ ДАСТАЎКІ:

1. Дастаўка сродкамі РУП “Белпошта” (звычайнай пасылкай).
Тэрмін дастаўкі – 3-5 працоўных дзён з моманта адпраўкі тавару.
2. Паскораная дастаўка па Рэспубліцы Беларусь. 
Тэрмін дастаўкі – 1-2 працоўных дня, з моманту адпраўкі тавару.

КОШТ І ЎМОВЫ ДАСТАЎКІ:

Мінімальная сума замовы для ажыццяўлення дастаўкі – 49 BYN. Пры замове на суму да 49 BYN дастаўка ажыццяўляцца не будзе, магчымы толькі самавываз ў г. Мінск па адрасе: пр. Незалежнасці, 18.
Калі агульная сума замовы складае ад 49 BYN да 89 BYN, то кошт дастаўкі сродкамі  РУП “Белпошта”  звычайнай пасылкай – 8 BYN.
Пры замове тавару на суму ад 90 BYN дастаўка сродкамі  РУП “Белпошта”  (звычайнай пасылкай) ажыццяўляецца бясплатна. З умовамі акцыі можна азнаёміцца тут.
Кошт паскоранай дастаўкі – 15 BYN.

СПОСАБЫ АПЛАТЫ:

1. Накладзены плацёж
Пры выбары дастаўкі праз РУП “Белпошта” Вы можаце аплаціць замову накладзеным плацяжом у момант атрымання тавару ў сваім аддзяленні РУП “Белпошта”. Аплата замовы ажыццяўляецца наяўнымі грашовымі сродкамі ці банкаўскай карткай.

2. Аплата з дапамогай сістэмы “Разлік” (АРІП)

Яна дазваляе правесці аплату з выкарыстаннем электронных грошай (iPay, Webmoney, Easypay, belqi), плацёжнай карткі (інтэрнэт-банк, мабільны- банк, банкамат, інфакіёск, каса банка) ці наяўнымі (прыстасаванне cash-in, каса банка).

Увага! Ажыццяўляйце аплату па АРІП толькі пасля пацвярджэння замовы ад менеджара інтэрнэт-крамы.

Калі Вы ажыццяўляеце плацёж ў касе банка, калі ласка, паведаміце касіру аб неабходнасці правядзення плацяжа праз сістэму “Разлік” (Аріп).

Для правядзення плацяжу ў сістэме “Разлік” (АРІП) неабходна

1. Выбраць паслядоўныя пункты: 

  • + Сістэма “Разлік” (АРІП)
  • + Інтэрнэт-крамы/сэрвісы
  • + L
  • > Luch.by

2. Увесці нумар замовы, Прозвішча, Імя, Імя па бацьку і суму плацяжу

3. Праверыць карэктнасць інфармацыі

4. Здзейсніць плацёж

3. Аплата банкаўскай карткай

Прымаюцца VISA (усіх відаў), MasterCard (у тым ліку Maestro), МИР, Белкарт (ААБ “Беларусбанк”), эмітаваныя любым банкам свету. Аплаціць замову магчыма з дапамогай сэрвісаў Apple Pay, Google Pay, Yandex Pay, Samsung Pay. Прапануем удакладніць інфармацыю аб магчымасці правядзення аплаты ў вашага банка.


ДАСТАЎКА І АПЛАТА ДЛЯ ЖЫХАРОЎ РАСІІ


СПОСАБЫ ДАСТАЎКІ:
1. РУП “Белпошта” 
a) Дастаўка сродкамі РУП “Белпошта” (звычайнай пасылкай). 
Тэрмін дастаўкі ад 30 працоўных дзён.  
b) Паскоранная дастаўка
Тэрмін дастаўкі ад 15 працоўных дзён.


2. СДЭК
a) Дастаўка кур’ерам.
Тэрмін дастаўкі – да 15 працоўных дзён.
b) Самавываз. 
Дастаўка замовы ў адзін з пунктаў самавываза кампаніі СДЭК. 
Тэрмін дастаўкі – да 15 працоўных дзён. Тэрмін захоўвання пасылкі ў ПВЗ складае 14 дзён.  



КОШТ І ЎМОВЫ ДАСТАЎКІ

Мінімальная сума замовы для ажыццяўлення дастаўкі – 49 BYN. Абавязковай умовай для ажыццяўлення дастаўкі сродкамі  РУП “Белпошта” з’яўляецца 100% анлайн аплата замовы.
Калі агульная сума замовы складае ад 49 BYN да 89 BYN, то кошт дастаўкі сродкамі  РУП “Белпошта” звычайнай пасылкай – 35 BYN
Пры замове тавару на суму ад 90 BYN сродкамі  РУП “Белпошта” (звычайнай пасылкай) ажыццяўляецца бясплатна. З умовамі акцыі можна азнаёміцца тут.

Паскораная дастаўка сродкамі РУП “Белпошта” для жыхароў Расійскай Федырацыі – 80 BYN. За выключэннем: г.Масква, г.Санкт-Пецярбург – 50 BYN, Маскоўская вобласць – 55 BYN, Ленінградская вобласць – 65 BYN.

Калі вы абралі сродкі дастаўкі “СДЭК” (дастаўка кур’ерам і самавываз) – кошт дастаўкі будзе сфарміраваны ў кошыку і ўключаны ў суму замовы.


СПОСАБЫ АПЛАТЫ
1. Аплата карткай анлайн (МИР)

2. Накладзены плацёж СДЭК

Пры выбары спосаба аплаты “Накладзены плацёж СДЭК” Вы можаце аплаціць замову накладзеным плацяжом у момант атрымання тавару ў пункце самавывазу альбо дастаўка кур’ерам. Аплата замовы пры дадзеным спосабе дастаўкі ажыццяўляецца наяўнымі грашовымі сродкамі ці банкаўскай карткай.

Звяртаем вашу ўвагу, што пры спосабе аплаты накладзеным плацяжом СДЭК, аўтаматычна фарміруецца “забарона на агляд укладання”. 

 

ДАСТАЎКА І АПЛАТА ЗА МЯЖУ     


СПОСАБЫ ДАСТАЎКІ:

Дастаўка тавару ажыццяўляецца пасля атрымання 100%  аплаты і сродкамі:

1. РУП “Белпошта”

a) Дастаўка сродкамі РУП “Белпошта” (звычайнай пасылкай). 
Тэрмін дастаўкі ад 30 працоўных дзён.
b) Паскоранная дастаўка
Тэрмін дастаўкі ад 15 працоўных дзён.
 

КОШТ І ЎМОВЫ ДАСТАЎКІ:

Мінімальная сума замовы для ажыццяўлення дастаўкі – 49 BYN. Абавязковай умовай для ажыццяўлення дастаўкі сродкамі  РУП “Белпошта” з’яўляецца 100% анлайн аплата замовы.

Калі агульная сума замовы складае ад 49 BYN да 89 BYN, то кошт дастаўкі сродкамі РУП “Белпошта” (звычайнай пасылкай) будзе складаць 35 BYN за выключэннем наступных краін: Аўстралія – 55 BYN, Канада – 50 BYN, Мексіка – 45 BYN, ЗША – 60 BYN, Віргінскія выспы (ЗША) – 60 BYN.

Пры замове тавару на суму ад 90 BYN сродкамі  РУП “Белпошта” (звычайнай пасылкай) ажыццяўляецца бясплатна. З умовамі акцыі можна азнаёміцца тут.
Кошт паскораннай дастаўкі сродкамі РУП “Белпошта” будзе сфарміраваны ў кошыку і ўключаны ў суму замовы.


СПОСАБЫ АПЛАТЫ:
1. Аплата банкаўскай карткай

Прымаюцца МИР, VISA (усіх відаў), MasterCard (у тым ліку Maestro), Белкарт (ААБ “Беларусбанк”), эмітаваныя любым банкам свету. Аплата замовы магчыма з дапамогай сэрвісаў Apple Pay, Google Pay, Yandex Pay, Samsung Pay. Прапануем удакладніць інфармацыю аб магчымасці правядзення аплаты ў вашага банка.


*Нататка

У выпадку немагчымасці даставіць абраны тавар кліенту (адсутнасць тавару на складзе, або знойдзены дэфект), грашовыя сродкі вяртаюцца ў поўным памеры і без якіх-небудзь камісій.  

Пры аплаце банкаўскай плацёжнай карткай вяртанне грашовых сродкаў ажыццяўляецца на тую ж картку, з якой ажыццяўлялася аплата. Па пытанні вяртання грашовых сродкаў можна звярнуцца па тэлефонах:  +375 (29) 272-51-56 (МТС) па дадзенаму нумары даступныя месэнджэры (Viber, WhatsApp, Telegram); +375 (29) 315-75-26 (А1) альбо праз email shop@luch.by.

Тэрмін вяртання грашовых сродкаў на картку можа дасягаць 30 працоўных дзён і залежыць ад банка эмітэнта, які выпусціў картку.

Пры адсутнасці тавару на складзе інтэрнэт-крамы, час чакання паступлення тавару можа складаць прыкладна ад 2 да 7 працоўных дзён.





Далучайцеся да нас у сацыяльных сетках! Натхняйцеся новымі калекцыямі, даведвайцеся першымі пра навіны, прымайце ўдзел у конкурсах і акцыях.