Уважаемые гости, разместить заказ и произвести оплату за часы Вы можете на нашем сайте в специальной вкладке «Онлайн-магазин».
Получить консультацию по вопросу эксплуатации, наличия, доставки и оплаты наручных часов «Луч» можно у менеджера интернет-магазина по указанным контактам. Будьте внимательны, уточняйте все интересующие вопросы до покупки: на основании Постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 №778 (в редакции постановления Советов Министров Республики Беларусь 14.01.2009 №26) ЧАСЫ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.
Инструкция по оформлению заказа и онлайн-оплаты размещена ниже.
Заказ продукции на сайте:
В каталоге продукции выберите нужный товар, нажмите «Добавить в корзину». Товар в количестве 1 единицы появится в Вашей корзине. В том случае, если Вам необходимо больше единиц, то во вкладке «Корзина» увеличьте количество товара до нужного. На странице «Корзина» можно не только изменить количество выбранного товара, но и удалить ненужный товар, полностью очистить корзину или же продолжить покупки, вернувшись в каталог.
После того, как Вы положили товары в корзину, перейдите в нее. Для этого нажмите на значок корзины в правом верхнем углу сайта.
Когда все необходимые товары находятся в списке корзины, нажмите «Оформить заказ». Далее Вы можете переходить к оформлению заказа:
- внесите все необходимые контактные данные;
- выберите интересующий способ доставки;
- выберите подходящие для Вас способы оплаты, которые предложены на нашем сайте, и произведите действия согласно подсказкам (правила по различным видам оплат указаны в текущем разделе ниже);
- после этого нажмите на кнопку «Оформить заказ»
Способы доставки:
Способ доставки и её стоимость рассчитывается исходя из территориального расположения покупателя. Время и сроки доставки предварительно согласовываются с покупателем по телефону, указанному при оформлении заказа, для доставки по Минску и Республике Беларусь; и через email – для доставки часов зарубеж. В случае невозможности связаться с покупателем по оставленным контактам, доставка ОСУЩЕСТВЛЕНА НЕ БУДЕТ! В случае если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом или по телефону +375 (29) 272-51-56 МТС, +375 (29) 315-75-26 Velcom
1. Самовывоз
Заказанные товары можно забрать самостоятельно в пункте самовывоза.
- интернет магазин luch.by по адресу г.Минск, пр-т Независимости 18. Время работы пн-пт с 10:00 до 19:00.
2. Доставка курьером
Теперь жителям Минска доступна опция доставки часов на дом. Вы можете выбрать до 3 моделей часов, которые привезет наш курьер для того, чтобы вы могли совершить свой выбор. Для заказа курьера свяжитесь с нами по телефону интернет-магазина +375 (29) 272-51-56 и назовите шифры интересующих вас моделей часов.
Время принятия заказов (ежедневно, без выходных): 10:00 - 15:00 (доставка в этот же день) или с 15:00 - 19:00 (доставка на следующий день).
Вы также можете выбрать часы, оплатить их онлайн на luch.by и выбрать опцию бесконтактной доставки - наш курьер свяжется с вами и вы скажете, где именно оставить ваш заказ.
Стоимость и время доставки
Доставка курьером осуществляется бесплатно. Даже в том случае, если вы заказали несколько моделей часов, но так и не выбрали ни одну из них для покупки, вам не нужно будет платить за доставку.
Доставка курьером осуществляется по г. Минску пн, ср, пт-вс с 11:00 до 19:00 в удобное для вас время.
3. Доставка по Республике Беларусь
При заказе на сумму от 70 бел. руб. и оплате онлайн заказ в любую точку Республики Беларусь доставят бесплатно с помощью РУП «Белпочта».
Если сумма заказа менее 70 бел. руб, то стоимость доставки по Беларуси составит от 8 бел. руб., доставка в регионы возможна наложенным платежом через РУП «Белпочта» обычной посылкой согласно действующих тарифов РУП «Белпочта»
Обращаем внимание, что при выборе доставки курьером при оплате товара наличными, комиссия до 3% от общей суммы платежа (согласно условиям РУП «Белпочта»)
Экспресс-доставка почтальоном домой или в офис от почтового оператора «Наша Почта» это:
Срок: 2-3 дня в любой населенный пункт Беларуси
Звонок почтальона за час до приезда по указанному адресу
Прием оплаты (наложенный платеж) за доставленный заказ
Стоимость доставки по РБ от 8 б.р.
В случае оплаты банковской картой через ЕРИП, отправка заказа осуществляется на следующий день, после поступления денег на расчетный счет.
Срок доставки РУП «Белпочта» 4-6 рабочих дня.
4. Доставка за рубеж
Доставка товара за пределы Республики Беларусь осуществляется после получения оплаты и осуществляется посредством:
а) РУП «Белпочта». Обычная доставка – срок до 30 рабочих дней в зависимости от пункта назначения, временно бесплатно. Ускоренная доставка – срок до 15 рабочих дней, стоимость – 35 бел. руб. за каждую штуку часов.
Б) СДЭК (на территории России, Армении и Казахстана). Доставка курьером – срок до 10 рабочих дней. Самовывоз - Доставка заказа в один из пунктов самовывоза компании СДЭК.
Стоимость доставки будет сформирована в счете Корзины и включена в сумму заказа. К оплате будет выставлен счет, который уже будет включать услугу доставки посылки за рубеж.
5. Пропущенная доставка
В случае если заказ не был доставлен Клиенту из-за неверной информации (неправильный адрес, телефон, неверный email, отсутствие заказчика в согласованное время) заказ аннулируется и возвращается продавцу.
Способы оплаты:
Уважаемые клиенты и пользователи нашего интернет-магазина, мы предлагаем Вам несколько вариантов оплаты выбранного Вами товара. Обратите внимание: независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.
- 1. Наложенный платеж
При выборе доставки через РУП «Белпочта» Вы можете оплатить заказ наложенным платежом в момент получения товара в своем отделении РУП «Белпочта». Комиссия почты за перевод денежных средств составляет до 3% от всей суммы.
- 2. Оплата с помощью системы «Расчет» (ЕРИП)
Для оплаты заказа с доставкой по Минску или Республике Беларусь можно использовать систему «Расчет» (ЕРИП). Она позволяет произвести оплату с использованием электронных денег (iPay, Webmoney, Easypay, belqi), платежной карточки (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка) или наличными (устройство cash-in, касса банка).
ВНИМАНИЕ: ОСУЩЕСТВЛЯЙТЕ ОПЛАТУ ЕРИП ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА,
т.е. только после звонка менеджера интернет-магазина.Для проведения онлайн-платежа в системе «Расчет» (ЕРИП) необходимо:
- Выбрать последовательно пункты:
- + Система «Расчет» (ЕРИП)
- + Интернет-магазины/сервисы
- + L
- > Luch.by
- Ввести номер заказа, ФИО и сумму платежа
- Проверить корректность информации
- Совершить платеж
Внимание: Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
- 3. Оплата банковской картой
К оплате принимаются карты платежных систем VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.
О процедуре оплаты по карточам БЕЛКАРТ ОАО "АСБ Беларусбанк"
* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.
При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице ЗАО "Альфа-Банк". Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку.
Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
Чтобы оплатить этим способом:
Выбираете способ отплаты картой online.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
В случае невозможности доставить выбранный товар клиенту (отсутствие товара на складе, либо обнаруженный брак), денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. По вопросу возврата денежных средств можно обратиться по тел.: +375 (29) 272-51-56. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.
После оплаты ЧАСЫ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ, уточняйте все подробности об интересующем товаре у менеджера интернет-магазина либо у продавцов фирменных магазинов до момента оплаты.
Процедура возврата и обмена товара
Уважаемые посетители нашего сайта, покупка наручных часов в нашем интернет-магазине регламентируется исключительно в соответствии с законами Республики Беларусь. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Республики Беларусь часовая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Возврат денежных средств за покупку не осуществляется. При обмене часов ненадлежащего качества (ТОЛЬКО после подтверждения производственного брака специалистами Отдела технического контроля и сервисного обслуживания ОАО "Минский часовой завод") покупателю компенсируются затраты на пересылку.
Для подтверждения возможности обмена бракованного товара необходимо обратиться с паспортом на часы и чеком, подтверждающим факт оплаты в авторизованный сервисный центр ОАО «Минского часового завода» по адресу: Минск, пр-т Независимости, 95. Тел: +375 (17) 280-35-33. Режим работы: пн-пт 10:00 - 18:45, сб 9:00 - 15:00, вск - выходной
Интернет-магазин www.luch.by:
Время работы интернет-магазина: с 9:00 до 17:30
Выходные: суббота и воскресенье
Заказ на сайте - в любое время
email: shop@luch.by
тел: +375 29 272-51-56 МТС; +375 29 315-75-26 velcom