Будьте внимательны, уточняйте все интересующие вопросы у менеджера интернет-магазина до совершения покупки. После произведения оплаты часы обмену и возврату не подлежат (за исключением особых случаев*) на основании Постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 №778 (в редакции постановления Советов Министров Республики Беларусь 14.01.2009 №26).
Способы доставки:
Способ доставки и ее стоимость рассчитывается исходя из территориального расположения покупателя. Время и сроки доставки предварительно согласовываются с покупателем по телефону, указанному при оформлении заказа, для доставки по Минску и Республике Беларусь; и через email – shop@luch.by для доставки часов за рубеж. В случае невозможности связаться с покупателем по оставленным контактам, доставка осуществлена не будет!
В случае, если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: +375 (29) 272-51-56 (МТС), +375 (29) 315-75-26 (А1) либо через email – shop@luch.by.
ДОСТАВКА ПО МИНСКУ
1. Самовывоз
Заказанные товары можно забрать самостоятельно в пункте самовывоза – интернет-магазин luch.by по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 95. Ежедневно: с 10:30 до 18:30.
2. Доставка курьером
Стоимость и время доставки:
Доставка часов курьером осуществляется бесплатно. Даже в том случае, если вы заказали несколько моделей часов, но так и не выбрали ни одну из них для покупки, вам не нужно будет платить за доставку.
Если сумма заказа (аксессуары, будильники и др.) менее 70 BYN (белорусских рублей), то стоимость доставки составит 8 BYN (белорусских рублей).
После оформления заказа с вами свяжется менеджер для согласования даты и времени доставки. Доставка курьером осуществляется по г. Минску ежедневно с 11:00 до 18:00 в удобное для вас время.
Время принятия заказов (ежедневно, без выходных), после оформления заказа с вами свяжется менеджер для уточнения деталей доставки.
a) Доставка часов на дом. Вы можете выбрать до 3 моделей часов, которые привезет наш курьер для того, чтобы вы могли совершить свой выбор.
b) Бесконтактная доставка. Вы также можете выбрать часы, оплатить их онлайн на luch.by и выбрать опцию бесконтактной доставки - наш курьер свяжется с вами и вы скажете, где именно оставить ваш заказ.
Доставка по Беларуси
1. При заказе любых часов и оплате онлайн, заказ доставляется бесплатно с помощью РУП «Белпочта».
2. Доставка возможна наложенным платежом через РУП «Белпочта» бесплатно, при заказе любых часов, обычной посылкой.
Если сумма заказа (аксессуары, будильники и др.) менее 70 BYN (белорусских рублей), то стоимость доставки по Беларуси составит от 8 BYN (белорусских рублей).
Срок доставки РУП «Белпочта» 3-5 рабочих дня.
3. Доступна ускоренная доставка по Беларуси (1-2 рабочих дня), стоимость - 15 бел.руб.
Доставка по России
Доставка товара осуществляется следующими способами:
1. СДЭК
a) Доставка курьером. Срок до 10 рабочих дней.
b) Самовывоз. Доставка заказа в один из пунктов самовывоза компании СДЭК срок до 15 рабочих дней. Срок хранения посылки в ПВЗ составляет 14 дней.
Стоимость доставки будет сформирована в Корзине и включена в сумму заказа.
Доставка за рубеж
Доставка товара осуществляется после получения оплаты и посредством:
1. РУП «Белпочта» (! Временно бесплатно. С условиями акции можно ознакомиться - тут)
a) Бесплатная доставка часов в любую страну мира при покупке от 200 BYN (белорусских рублей).
Если заказ на сумму менее 200 BYN, то стоимость доставки будет сформирована в Корзине и включена в сумму заказа.
Срок доставки до 30 рабочих дней.
b) Ускоренная доставка – срок до 15 рабочих дней, стоимость доставки будет сформирована в Корзине и включена в сумму заказа.
2. СДЭК (только для Казахстана)
a) Доставка курьером – срок до 20 рабочих дней.
b) Самовывоз – доставка заказа в один из пунктов самовывоза компании СДЭК срок до 25 рабочих дней.
Стоимость доставки будет сформирована в Корзине и включена в сумму заказа. К оплате будет выставлен счет, который уже будет включать услугу доставки посылки за рубеж.
Способы оплаты:
Обратите внимание: независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в BYN (белорусских рублях).
Способы оплаты для жителей Минска
1. Оплата при получении. Оплата производится наличными деньгами в BYN (белорусских рублях) в момент получения заказа (самовывоз или доставка курьером), либо банковской картой.
2. Оплата с помощью системы «Расчет» (ЕРИП)
Она позволяет произвести оплату с использованием электронных денег (iPay, Webmoney, Easypay, belqi), платежной карточки (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка) или наличными (устройство cash-in, касса банка).
Важно! Осуществляйте оплату по ЕРИП только после подтверждения заказа от менеджера интернет-магазина.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
Для проведения платежа в системе «Расчет» (ЕРИП) необходимо:
1. Выбрать последовательно пункты:
- + Система «Расчет» (ЕРИП)
- + Интернет-магазины/сервисы
- + L
- > Luch.by
2. Ввести номер заказа, ФИО и сумму платежа
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж
3. Оплата банковской картой
Принимаются VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), Белкарт (АСБ «Беларусбанк»), эмитированные любым банком мира.
Оплатить заказ можно с помощью сервисов Apple Pay, Google Pay, Yandex Pay, Samsung Pay.
В случае отказа в совершении платежа, обратитесь к менеджерам магазина по телефонам: +375 (29) 272-51-56 (МТС), +375 (29) 315-75-26 (А1) либо посредством email shop@luch.by.
Способы оплаты для регионов (РБ)
1. Наложенный платеж
При выборе доставки через РУП «Белпочта» Вы можете оплатить заказ наложенным платежом в момент получения товара в своем отделении РУП «Белпочта». Оплата заказа осуществляется наличными денежными средствами или банковской картой.
2. Оплата с помощью системы «Расчет» (ЕРИП)
Она позволяет произвести оплату с использованием электронных денег (iPay, Webmoney, Easypay, belqi), платежной карточки (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка) или наличными (устройство cash-in, касса банка).
Важно! Осуществляйте оплату по ЕРИП только после подтверждения заказа от менеджера интернет-магазина.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
Для проведения платежа в системе «Расчет» (ЕРИП) необходимо:
1. Выбрать последовательно пункты:
- + Система «Расчет» (ЕРИП)
- + Интернет-магазины/сервисы
- + L
- > Luch.by
2. Ввести номер заказа, ФИО и сумму платежа
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж
3. Оплата банковской картой
Принимаются VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), Белкарт (АСБ «Беларусбанк»), эмитированные любым банком мира.
Оплатить заказ можно с помощью сервисов Apple Pay, Google Pay, Yandex Pay, Samsung Pay.
В случае отказа в совершении платежа, обратитесь к менеджерам магазина по телефону +375 (29) 272-51-56 (МТС), +375 (29) 315-75-26 (А1) либо посредством email shop@luch.by.
Способы оплаты для жителей России
1. Наложенный платеж
При выборе способа оплаты «Наложенный платеж СДЭК» Вы можете оплатить заказ наложенным платежом в момент получения товара в пункте самовывоза либо доставка курьером. Оплата заказа при данном способе доставки осуществляется наличными денежными средствами или банковской картой.
Обращаем ваше внимание! При заказе товаров наложенным платежом через СДЭК минимальная сумма заказа составляет 50 BYN (белорусских рублей).
Способы оплаты для иностранных граждан
1. Оплата банковской картой
Принимаются VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), Белкарт (АСБ «Беларусбанк»), эмитированные любым банком мира.
Оплатить заказ можно с помощью сервисов Apple Pay, Google Pay, Yandex Pay, Samsung Pay.
В случае отказа в совершении платежа, обратитесь к менеджерам магазина посредством email shop@luch.by.
*Примечание
В случае невозможности доставить выбранный товар клиенту (отсутствие товара на складе, либо обнаруженный брак), денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. По вопросу возврата денежных средств можно обратиться по телефонам: +375 (29) 272-51-56 (МТС), +375 (29) 315-75-26 (А1) либо посредством email shop@luch.by.
Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 рабочих дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.
При отсутствии товара на складе интернет-магазина, время ожидания поступления товара может составлять ориентировочно от 2 до 7 рабочих дней.