Будьте внимательны, уточняйте все интересующие вопросы у менеджера интернет-магазина до совершения покупки.
После произведения оплаты часы обмену и возврату не подлежат (за исключением особых случаев*) на основании Постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 №778 (в редакции постановления Советов Министров Республики Беларусь 14.01.2009 №26).
ОПЛАТА:
Обратите внимание: Цены в валютах (USD, RUB, EUR) указаны исключительно в информационных целях. Конечный расчет производится в BYN (белорусских рублях).
Оплата проходит в течение нескольких минут.
Оплата может не пройти, потому что:
- Вы ввели неверные данные карты.
- У карты закончился срок действия.
- На карте недостаточно средств.
- Банк установил запрет на оплату в интернете.
Если оплата не прошла:
- Повторите попытку через 20 минут. Ссылка на оплату действительна в течение 24 часов.
- Обратитесь в банк, выпустивший карту.
- Попробуйте оплатить другой картой.
Если это не помогает, напишите нам в чат.
ДОСТАВКА:
Способ доставки и ее стоимость рассчитывается исходя из территориального расположения покупателя.
В случае невозможности связаться с покупателем по оставленным контактам, доставка осуществлена не будет!
В случае, если вы по какой-то причине не получили оплаченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: +375 (29) 272-51-56 (МТС) по данному номеру доступны мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram); +375 (29) 315-75-26 (А1) либо через email – shop@luch.by.
ДОСТАВКА И ОПЛАТА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ МИНСКА
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:1. Самовывоз
Заказанные товары можно забрать самостоятельно в пункте самовывоза – интернет-магазин luch.by по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 95. Ежедневно: с 10:30 до 18:30.
Время и сроки доставки предварительно согласовываются с покупателем по телефону, указанному при оформлении заказа.
Минимальная стоимость товара для осуществления заказа путем самовывоза не ограничена.
2. Доставка курьером
a) Доставка часов на дом. Вы можете выбрать до 3 моделей часов, которые привезет наш курьер для того, чтобы вы могли совершить свой выбор.
b) Бесконтактная доставка. Вы можете выбрать часы, оплатить их онлайн на luch.by и выбрать опцию бесконтактной доставки — наш курьер свяжется с вами и вы скажете, где именно оставить ваш заказ.
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ КУРЬЕРОМ:
Доставка курьером по Минску осуществляется в пределах МКАД, а также за пределами МКАД: в микрорайоны — Новая Боровая, Уручье, Копище.
Минимальная стоимость товара для осуществления заказа — от 49 BYN. При заказе товара на сумму до 49 BYN доставка не осуществляется (только самовывоз).
Если стоимость товара в заказе (аксессуары, будильники, настольные часы) составляет от 49 BYN до 70 BYN, то стоимость доставки — 8 BYN.
При заказе наручных часов доставка курьером осуществляется бесплатно.
Вы можете выбрать до 3 моделей часов, которые привезет наш курьер для того, чтобы вы могли совершить свой выбор. Даже в том случае, если вы заказали несколько моделей часов, но так и не выбрали ни одну из них для покупки, вам не нужно будет платить за доставку.
После оформления заказа с вами свяжется менеджер для согласования даты и времени доставки.
Обращаем внимание! Время принятия заказов (ежедневно, без выходных). Время подтверждения заказов с 10.00 до 19.00. Доставка курьером осуществляется по г. Минск в будние дни с 11:00 до 18:00 в удобное для вас время.
1. Оплата при получении
Оплата производится банковской картой либо наличными деньгами в BYN в момент получения заказа (самовывоз или доставка курьером).
2. Оплата с помощью системы «Расчет» (ЕРИП)
Она позволяет произвести оплату с использованием электронных денег (iPay, Webmoney, Easypay, belqi), платежной карточки (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка) или наличными (устройство cash-in, касса банка).
Важно! Осуществляйте оплату по ЕРИП только после подтверждения заказа от менеджера интернет-магазина.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
Для проведения платежа в системе «Расчет» (ЕРИП) необходимо:
1. Выбрать последовательно пункты:
- + Система «Расчет» (ЕРИП)
- + Интернет-магазины/сервисы
- + L
- > Luch.by
2. Ввести номер заказа, ФИО и сумму платежа
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж
3. Оплата банковской картой
ДОСТАВКА И ОПЛАТА ДЛЯ РЕГИОНОВ (РБ)
Минимальная стоимость товара для осуществления заказа составляет от 49 BYN.СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:
1. Доставка посредством РУП «Белпочта» (обычной посылкой).
Срок доставки — 3-5 рабочих дней с момента отправки товара.
2. Ускоренная доставка по Республике Беларусь.
Срок доставки —1-2 рабочих дня, с момента отправки товара, стоимость — 15 BYN.
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
При заказе товара на сумму до 49 BYN доставка не осуществляется, возможен только самовывоз в г. Минск.
Если стоимость товара в заказе (аксессуары, будильники, настольные часы) составляет от 49 BYN до 70 BYN, то стоимость доставки обычной посылкой — 8 BYN.
При заказе наручных часов доставка посредством РУП «Белпочта» (обычной посылкой) осуществляется бесплатно. Ускоренная доставка — 15 BYN.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
1. Наложенный платеж
При выборе доставки через РУП «Белпочта» Вы можете оплатить заказ наложенным платежом в момент получения товара в своем отделении РУП «Белпочта». Оплата заказа осуществляется наличными денежными средствами или банковской картой.
2. Оплата с помощью системы «Расчет» (ЕРИП)
Она позволяет произвести оплату с использованием электронных денег (iPay, Webmoney, Easypay, belqi), платежной карточки (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка) или наличными (устройство cash-in, касса банка).
Важно! Осуществляйте оплату по ЕРИП только после подтверждения заказа от менеджера интернет-магазина.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
Для проведения платежа в системе «Расчет» (ЕРИП) необходимо:
1. Выбрать последовательно пункты:
+ Система «Расчет» (ЕРИП)
+ Интернет-магазины/сервисы
+ L
> Luch.by
2. Ввести номер заказа, ФИО и сумму платежа
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж
3. Оплата банковской картой
Принимаются VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), Мир, Белкарт (АСБ «Беларусбанк»), эмитированные любым банком мира. Оплатить заказ возможно с помощью сервисов Apple Pay, Google Pay, Yandex Pay, Samsung Pay. Рекомендуем уточнить информацию о возможности проведения оплаты у вашего банка.
ДОСТАВКА И ОПЛАТА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ РОССИИ
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:
1. РУП «Белпочта»
a) Бесплатная доставка часов почтой (обычной посылкой).
Срок доставки ориентировочно 30 рабочих дней.
b) Платная ускоренная доставка. Стоимость доставки составляет 70 BYN. Срок доставки ориентировочно 15 рабочих дней.
2. СДЭК
a) Доставка курьером.
Срок доставки —до 10 рабочих дней.
Срок доставки — до 15 рабочих дней. Срок хранения посылки в ПВЗ составляет 14 дней.
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
При заказе наручных часов и 100% онлайн оплате доставка посредством РУП «Белпочта» (обычной посылкой) осуществляется бесплатно. С условиями акции можно ознакомиться тут.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
1. Оплата картой онлайн (МИР)
2. Наложенный платеж СДЭК
При выборе способа оплаты «Наложенный платеж СДЭК» Вы можете оплатить заказ наложенным платежом в момент получения товара в пункте самовывоза либо доставка курьером. Оплата заказа при данном способе доставки осуществляется наличными денежными средствами или банковской картой.
Обращаем ваше внимание, что при способе оплаты наложенным платежом СДЭК, автоматически формируется «запрет на осмотр вложения».
ДОСТАВКА И ОПЛАТА ЗА РУБЕЖ
Минимальная стоимость товара для осуществления заказа составляет от 49 BYN.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ:
Доставка товара осуществляется после получения 100% оплаты и посредством:1. РУП «Белпочта»
a) Бесплатная доставка наручных часов в любую страну мира обычной посылкой.
Срок доставки ориентировочно 30 рабочих дней.
b) Платная ускоренная доставка. Стоимость доставки будет сформирована в Корзине и включена в сумму заказа.
Срок доставки ориентировочно 15 рабочих дней.
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
Если стоимость товара в заказе (аксессуары, будильники, настольные часы) составляет от 49 BYN до 70 BYN, то стоимость доставки будет сформирована в Корзине и включена в сумму заказа.
При заказе наручных часов доставка посредством РУП «Белпочта» (обычной посылкой) осуществляется бесплатно. С условиями акции можно ознакомиться тут.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
1. Оплата банковской картой
Принимаются Мир, VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), Белкарт (АСБ «Беларусбанк»), эмитированные любым банком мира. Оплатить заказ возможно с помощью сервисов Apple Pay, Google Pay, Yandex Pay, Samsung Pay. Рекомендуем уточнить информацию о возможности проведения оплаты у вашего банка.
*Примечание
В случае невозможности доставить выбранный товар клиенту (отсутствие товара на складе, либо обнаруженный брак), денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. По вопросу возврата денежных средств можно обратиться по телефонам: +375 (29) 272-51-56 (МТС) по данному номеру доступны мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram); +375 (29) 315-75-26 (А1) либо посредством email shop@luch.by.
Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 рабочих дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.
При отсутствии товара на складе интернет-магазина, время ожидания поступления товара может составлять ориентировочно от 2 до 7 рабочих дней.