ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Покупка наручных часов в нашем интернет-магазине регламентируется исключительно в соответствии с законами Республики Беларусь. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Республики Беларусь часовая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Возврат денежных средств за покупку не осуществляется.
При обмене часов ненадлежащего качества (ТОЛЬКО после подтверждения производственного брака специалистами Отдела технического контроля и сервисной мастерской по адресу: г. Минск, пр. Независимости, 95 (ОАО "Минского часового завода») покупателю компенсируются затраты на пересылку.
Для осуществления возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества необходимо обратиться к менеджерам интернет-магазина по тел.: +375 29 272 51 56 (МТС), +375 (29) 315-75-26 (А1) либо посредством email: shop@luch.by, для получения подходящего заявления. После получения заявления, необходимо заполнить подробную информацию и отправить на email: shop@luch.by скан заявления, а также оригинал заявления по адресу: г. Минск, пр. Независимости, 95 ОАО «Минский часовой завод», интернет-магазин.
Для подтверждения возможности обмена бракованного товара вы можете обратиться с паспортом на часы и чеком, подтверждающим факт оплаты в авторизованный сервисный центр ОАО «Минского часового завода» по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 95.
Тел: +375 17 388 79 99 (добавочный 3)
Режим работы:
Пн - пт: 11.00 - 19.00,
Обед: 14.00 - 14.30