Звяртаем вашу ўвагу, удакладняйце ў менеджара інтэрнэт-крамы ўсе пытанні, якія вас зацікавілі, да завяршэння пакупкі.
АПЛАТА:
Звяртаем вашу ўвагу! Кошты ў валюце (USD, RUB, EUR) указаны для даведкі, усе разлікі на тэррыторыі Беларусі адбываюцца ў беларускіх рублях (BYN).
ДАСТАЎКА:
Спосаб дастаўкі і яе кошт разлічваецца зыходзячы з тэрытарыяльнага размяшчэння пакупніка.
У выпадку немагчымасці звязацца з пакупніком па пакінутых кантактах, дастаўка ажыццяўляцца не будзе!
У выпадку, калі вы па нейкай прычыне не атрымалі аплачаны тавар, калі ласка, звяжыцеся з намі па тэлефонах: +375 (29) 272-51-56 (МТС) па дадзеным нумары даступныя месэнджэры (Viber, WhatsApp, Telegram); +375 (29) 315-75-26 (А1) альбо праз email – shop@luch.by.
-
ДАСТАЎКА І АПЛАТА ДЛЯ ЖЫХАРОЎ МІНСКА
СПОСАБЫ ДАСТАЎКІ:
1. Самавываз
Заказаныя тавары можна самастойна забраць у пункце самавывазу — інтэрнэт-магазіне luch.by па адрасе: г. Мінск, пр-т Незалежнасці, 18, штодня з 10.00 да 20.00.
Тэрмін захоўвання заказу складае 3 дні, пачынаючы з даты атрымання паведамлення. Пры адсутнасці зваротнай сувязі неаплачаны заказ будзе ануляваны.
Мінімальная сума заказу для самавывазу не абмежавана. Самавываз ажыццяўляецца бясплатна.
2. Дастаўка кур'ерам
а) Дастаўка гадзіннікаў дадому.
Вы можаце выбраць да 3 тавараў, якія прывязе наш кур'ер, каб вы маглі зрабіць свой выбар.б) Бескантактавая дастаўка.
Вы можаце выбраць гадзіннік, аплаціць яго анлайн на сайце luch.by і выбраць бескантактавую дастаўку. Наш кур'ер звяжацца з вамі, і вы зможаце пазначыць месца, дзе неабходна пакінуць заказ.КОШТ І ЎМОВЫ КУР'ЕРСКАЙ ДАСТАЎКІ:
Кур'ерская дастаўка па Мінску ажыццяўляецца ў межах МКАД, а таксама за межамі МКАД: Новая Баравая, Уручча, Копішча.
Мінімальная сума заказу для кур'ерскай дастаўкі — 90 BYN.
Пры суме заказу менш за 90 BYN кур'ерская дастаўка не ажыццяўляецца. Для такіх заказаў даступны самавываз.Пры заказе на суму ад 90 BYN да 599,99 BYN кошт дастаўкі складае 19,90 BYN.
Пры заказе на суму ад 600 BYN кур'ерская дастаўка ажыццяўляецца бясплатна.
Пасля афармлення заказу з вамі звяжацца менеджар для ўзгаднення даты і часу дастаўкі.
Заказы прымаюцца штодня, без выхадных.
Пацвярджэнне заказаў — штодня з 10.00 да 20.00.
Кур'ерская дастаўка па г. Мінску ажыццяўляецца з 12.00 да 20.00.СПОСАБЫ АПЛАТЫ:
1. Аплата пры атрыманні
Аплата ажыццяўляецца банкаўскай картай або наяўнымі ў беларускіх рублях (BYN) пры атрыманні заказу. Таксама магчыма аплата картай «Халва».
2. Аплата праз сістэму «Разлік» (АРІП)
Важна! Ажыццяўляйце аплату праз АРІП толькі пасля пацвярджэння заказу менеджарам інтэрнэт-магазіна.
Для ажыццяўлення плацяжу выберыце: Сістэма «Разлік» (АРІП) → Інтэрнэт-магазіны/сэрвісы → L → Luch.by, увядзіце нумар заказу, імя і прозвішча і суму плацяжу, праверце інфармацыю і здзейсніце плацёж.
3. Аплата банкаўскай картай
Прымаюцца Мір, VISA (усіх відаў), MasterCard (у тым ліку Maestro), Белкарт (ААБ «Беларусбанк»), эмітаваныя любым банкам свету. Аплаціць заказ можна з дапамогай Apple Pay, Yandex Pay і Samsung Pay. Рэкамендуем удакладніць магчымасць правядзення аплаты ў вашым банку.
4. Аплата картамі растэрміноўкі:
КартаFUN 3 месяцы Халва 4 месяцы Карта пакупак 4 месяцы Карта «Чарапаха» 8 месяцаў -
ДАСТАЎКА І АПЛАТА ДЛЯ РЭГІЁНАЎ (РБ)
СПОСАБЫ ДАСТАЎКІ:
1. Дастаўка праз РУП «Белпошта» (звычайнае адпраўленне).
Тэрмін дастаўкі — 3–5 рабочых дзён з моманту адпраўкі тавару.2. Паскораная дастаўка праз РУП «Белпошта».
Тэрмін дастаўкі — 1–2 рабочыя дні з моманту адпраўкі тавару.КОШТ І ЎМОВЫ ДАСТАЎКІ:
Пры заказе на суму менш за 90 BYN дастаўка праз РУП «Белпошта» не ажыццяўляецца. Для такіх заказаў даступны самавываз у г. Мінску.
Пры заказе на суму ад 90 BYN да 599,99 BYN дастаўка праз РУП «Белпошта» ажыццяўляецца па тарыфах РУП «Белпошта».
Пры заказе на суму ад 600 BYN дастаўка праз РУП «Белпошта» звычайным адпраўленнем ажыццяўляецца бясплатна.
Пры заказе на суму ад 90 BYN звычайнае або паскоранае адпраўленне ажыццяўляецца па тарыфах РУП «Белпошта».
СПОСАБЫ АПЛАТЫ:
1. Накладзены плацёж
Пры выбары дастаўкі праз РУП «Белпошта» заказ можна аплаціць накладзеным плацяжом пры атрыманні тавару ў сваім паштовым аддзяленні. Аплата ажыццяўляецца наяўнымі або банкаўскай картай.
2. Аплата праз сістэму «Разлік» (АРІП)
Важна! Ажыццяўляйце аплату праз АРІП толькі пасля пацвярджэння заказу менеджарам інтэрнэт-магазіна.
Калі аплата ажыццяўляецца ў касе банка, паведаміце касіру, што плацёж неабходна правесці праз сістэму «Разлік» (АРІП).
Для аплаты выберыце: Сістэма «Разлік» (АРІП) → Інтэрнэт-магазіны/сэрвісы → L → Luch.by. Увядзіце нумар заказу, імя і прозвішча, суму плацяжу, праверце інфармацыю і здзейсніце плацёж.
3. Аплата банкаўскай картай
Прымаюцца Мір, VISA (усіх відаў), MasterCard (у тым ліку Maestro), Белкарт (ААБ «Беларусбанк»), эмітаваныя любым банкам свету. Аплаціць заказ можна з дапамогай Apple Pay, Yandex Pay і Samsung Pay. Рэкамендуем удакладніць магчымасць правядзення аплаты ў вашым банку.
4. Аплата картамі растэрміноўкі:
КартаFUN 3 месяцы Халва 4 месяцы Карта пакупак 4 месяцы Карта «Чарапаха» 8 месяцаў -
ДАСТАЎКА І АПЛАТА ДЛЯ ЖЫХАРОЎ РАСІІ І КАЗАХСТАНА
СПОСАБЫ ДАСТАЎКІ:
Дастаўка тавару ажыццяўляецца пасля атрымання 100% аплаты.
Дастаўка даступная пры суме заказу ад 90 BYN (≈ 2 500 RUB / ≈ 13 335 KZT).1. СДЭК
а) Дастаўка кур'ерам.
Тэрмін дастаўкі — ад 3 да 15 рабочых дзён.б) Самавываз.
Дастаўка заказу ў адзін з пунктаў самавывазу СДЭК. Тэрмін дастаўкі — да 15 рабочых дзён. Тэрмін захоўвання пасылкі ў ПВЗ — 7 дзён.2. РУП «Белпошта»
Паскораная паштовая дастаўка. Тэрмін дастаўкі — ад 15 рабочых дзён.КОШТ І ЎМОВЫ ДАСТАЎКІ:
ДЛЯ ЖЫХАРОЎ РАСІЙСКАЙ ФЕДЭРАЦЫІ:
Паскораная дастаўка праз РУП «Белпошта»:
г. Масква, г. Санкт-Пецярбург — пры заказе ад 90 BYN (≈ 2 500 RUB) кошт дастаўкі складае 60 BYN (≈ 1 667 RUB).
Маскоўская вобласць, Ленінградская вобласць — пры заказе ад 90 BYN (≈ 2 500 RUB) кошт дастаўкі складае 75 BYN (≈ 2 083 RUB).
Іншыя рэгіёны Расійскай Федэрацыі — пры заказе ад 90 BYN (≈ 2 500 RUB) да 999,99 BYN (≈ 27 778 RUB) кошт дастаўкі складае 100 BYN (≈ 2 778 RUB).
Дастаўка СДЭК (у пункт самавывазу або да дзвярэй):
пры заказе ад 90 да 999,99 BYN кошт дастаўкі вызначаецца па тарыфах СДЭК.Пры заказе ад 1000 BYN (≈ 27 779 RUB) дастаўка ў пункт самавывазу СДЭК ажыццяўляецца бясплатна.
ДЛЯ ЖЫХАРОЎ РЭСПУБЛІКІ КАЗАХСТАН:
Пры заказе ад 90 BYN (≈ 2 500 RUB / ≈ 13 335 KZT) да 999,99 BYN (≈ 27 778 RUB / ≈ 148 164 KZT) кошт паскоранай дастаўкі праз РУП «Белпошта» складае 100 BYN (≈ 2 778 RUB / ≈ 14 817 KZT).
Дастаўка СДЭК:
пры заказе ад 90 да 999,99 BYN — па тарыфах СДЭК.
Пры заказе ад 1000 BYN (≈ 27 779 RUB / ≈ 148 166 KZT) дастаўка ў пункт самавывазу СДЭК ажыццяўляецца бясплатна.СПОСАБЫ АПЛАТЫ:
1. Расійская Федэрацыя:
Аплата картай анлайн (МІР).
Сістэма хуткіх плацяжоў (СБП).
Карта растэрміноўкі «Халва» (Саўкамбанк) — растэрміноўка на 6 месяцаў.2. Рэспубліка Казахстан:
Прымаюцца Мір, VISA (усіх відаў), MasterCard (у тым ліку Maestro), Белкарт (ААБ «Беларусбанк»), эмітаваныя любым банкам свету. Аплаціць заказ можна праз Apple Pay, Yandex Pay і Samsung Pay. Рэкамендуем удакладніць магчымасць правядзення аплаты ў вашым банку.
* Цэны ў валютах (USD, RUB, EUR, KZT) пазначаны выключна ў інфармацыйных мэтах. Канчатковы разлік ажыццяўляецца ў беларускіх рублях (BYN) па курсе вашага банка на дзень пакупкі.
3. Аплата картамі растэрміноўкі:
Халва Саўкамбанк 6 месяцаў -
ДАСТАЎКА І АПЛАТА ЗА МЯЖУ
СПОСАБЫ ДАСТАЎКІ:
Дастаўка тавару ажыццяўляецца пасля атрымання 100% аплаты праз РУП «Белпошта»:
1. Дастаўка праз РУП «Белпошта» (звычайнае адпраўленне).
Тэрмін дастаўкі — ад 30 рабочых дзён.2. Паскораная дастаўка праз РУП «Белпошта».
Тэрмін дастаўкі — ад 15 рабочых дзён.Спіс краін, даступных для міжнароднай дастаўкі: глядзець тут
КОШТ І ЎМОВЫ ДАСТАЎКІ:
Мінімальная сума заказу для міжнароднай дастаўкі — 90 BYN.
Абавязковай умовай для дастаўкі праз РУП «Белпошта» з'яўляецца 100% анлайн-аплата заказу.
Звычайнае адпраўленне праз РУП «Белпошта»:
пры заказе на суму ад 90 BYN кошт дастаўкі ў залежнасці ад краіны прызначэння складае 60 BYN, 80 BYN, 100 BYN або 120 BYN.Для краін, прадугледжаных дзеючымі тарыфамі, пры заказе на суму ад 1500 BYN дастаўка праз РУП «Белпошта» звычайным адпраўленнем ажыццяўляецца бясплатна.
Паскоранае адпраўленне праз РУП «Белпошта»:
пры заказе на суму ад 90 BYN кошт дастаўкі ў залежнасці ад краіны прызначэння складае 80 BYN, 100 BYN, 120 BYN, 140 BYN або 200 BYN.Дакладны кошт дастаўкі вызначаецца краінай прызначэння і выбраным спосабам адпраўлення і адлюстроўваецца пры афармленні заказу.
Звяртаем вашу ўвагу:
1. Пакупнік нясе адказнасць за выплату мытных збораў, пошлін і падаткаў пры імпарце тавараў у краіну прызначэння. Памер плацяжоў вызначаецца мытнымі органамі краіны прызначэння.
2. Перад афармленнем заказу пакупніку рэкамендуецца азнаёміцца з мытным заканадаўствам сваёй краіны для разумення магчымых дадатковых фінансавых абавязацельстваў. Інфармацыя аб пошлінах і падатках даступная на сайтах мытных службаў або ў нарматыўных актах.
3. Калі мытныя плацяжы не будуць выплачаны, тавар можа быць затрыманы мытняй або вернуты адпраўніку.
4. Прадавец не нясе адказнасці за затрымкі, выкліканыя мытнымі працэдурамі. Пытанні мытнага афармлення неабходна вырашаць з мытнымі органамі краіны прызначэння.
СПОСАБЫ АПЛАТЫ:
1. Аплата банкаўскай картай
Прымаюцца Мір, VISA (усіх відаў), MasterCard (у тым ліку Maestro), Белкарт (ААБ «Беларусбанк»), эмітаваныя любым банкам свету. Аплаціць заказ можна з дапамогай Apple Pay, Yandex Pay і Samsung Pay. Рэкамендуем удакладніць інфармацыю аб магчымасці правядзення аплаты ў вашым банку.
-
БЕЗНАЯЎНЫ РАЗЛІК
У нашай фірмовай сетцы і інтэрнэт-краме «Луч» даступная аплата па безналіковым разліку.
Працэс афармлення замовы ўключае наступныя этапы:
- Адпраўка рэквізітаў для падрыхтоўкі пакета дакументаў;
- Падпісанне дагавора;
- Выстаўленне і аплата рахунка;
- Атрыманне тавару заказчыкам.
Па ўзгадненні бакоў можа быць арганізавана дастаўка.
Для больш дэталёвага абмеркавання ўмоў супрацоўніцтва, фарміравання індывідуальнай прапановы або вырашэння пытанняў, што ўзніклі, звяжыцеся з намі любым зручным спосабам:
Будзем рады бачыць Вас у ліку пастаянных кліентаў!
Пасля ажыццяўлення аплаты гадзіннікі абмену і вяртанню не падлягаюць (за выключэннем асобных выпадкаў*) на падставе Пастановы Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь 14.06.2002 №778 (у рэдакцыі пастановы Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь 14.01.2009 №26).
АПЛАТА
Аплата адбываецца на працягу некалькіх хвілін.
Аплата можа не адбыцца таму, что:
- Вы ўвялі няправільныя дадзеныя карты.
- Скончыўся тэрмін дзеяння карты.
- На карце недастаткова сродкаў.
- Банк устанавіў забарону на аплату ў інтэрнэце.
Калі аплата не прайшла:
- Паспрабуйце аплаціць яшчэ раз праз 20 хвілін. Спасылка на аплату сапраўдная на працягу 24 гадзін.
- Звярніцеся ў банк, які выпусціў вашу картку.
- Паспрабуйце аплаціць другой карткай.
Пасля выканання аплаты гадзіннікі абмену і вяртанню не падлягаюць (за выключэннем асаблівых выпадкаў*) на падставе пастановы Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 14.06.2022 № 778 (у рэдакцыі пастановы Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 14.01.2009 № 26).
*Нататка
У выпадку немагчымасці даставіць абраны тавар кліенту (адсутнасць тавару на складзе, або знойдзены дэфект), грашовыя сродкі вяртаюцца ў поўным памеры і без якіх-небудзь камісій.
Пры аплаце банкаўскай плацёжнай карткай вяртанне грашовых сродкаў ажыццяўляецца на тую ж картку, з якой ажыццяўлялася аплата. Па пытанні вяртання грашовых сродкаў можна звярнуцца па тэлефонах: +375 (29) 272-51-56 (МТС) па дадзенаму нумары даступныя месэнджэры (Viber, WhatsApp, Telegram); +375 (29) 315-75-26 (А1) альбо праз email shop@luch.by.
Тэрмін вяртання грашовых сродкаў на картку можа дасягаць 30 працоўных дзён і залежыць ад банка эмітэнта, які выпусціў картку.
Пры адсутнасці тавару на складзе інтэрнэт-крамы, час чакання паступлення тавару можа складаць прыкладна ад 2 да 7 працоўных дзён.