Сервисное обслуживание
Дорогие покупатели!
Если с часами бренда «Луч» приобретёнными в:
Для получения консультации вы можете отправить часы на обслуживание, диагностику или ремонт по почте или обратиться в наши сервисные центры, расположенные в г. Минске.
Если с часами бренда «Луч» приобретёнными в:
- фирменной сети магазинов;
- интернет-магазине;
- на маркетплейсах;
- в сети партнеров бренда;
Для получения консультации вы можете отправить часы на обслуживание, диагностику или ремонт по почте или обратиться в наши сервисные центры, расположенные в г. Минске.
Перед отправкой часов свяжитесь с нами:
Контактное лицо:
Начальник отдела технического контроля и сервисного обслуживания: Зелезей Ирина Юрьевна
ОАО «Минский часовой завод»
Тел.: 8-(017) 388-79-99 (добавочный 2501);
Почтовый адрес:
Адрес для отправки:
220012, Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, 95, корпус 7, 3 этаж. ОАО «Минский часовой завод»
с пометкой «Сервисное Обслуживание».
Тел: +375 29 324 47 63
Что вложить в посылку:
1. Краткое описание неисправности;
2. Ваши контактные данные (ФИО, адрес, индекс, телефон, email);
3. Паспорт изделия (при наличии);
4. Чек или товарную накладную (если есть).
Рекомендуем: при оформлении посылки указывать «Объявленную стоимость» менее 100 евро - это поможет избежать задержек на таможне.
Обращаем внимание в случае подтверждения производственного брака мы компенсируем расходы на пересылку.
Если производственный брак не подтвердится, вам будет выставлен счет за ремонт.
Адреса сервисных центров в г. Минске:
Флагманский магазин (Минск, пр-т Независимости, 18)
Тел:
+375 33 604 43 58
Тел:
+375 (44) 568-70-32
+375 17 388 79 99 (добавочный 3)
Время работы:
Пн - пт: 11.00 - 19.00
Обед: 14.00 - 14.30
Сб-вс: Выходной
В случае возникновения вопросов относительно гарантийного и постгарантийного обслуживания продукции Минского часового завода, обращайтесь, пожалуйста, по указанной электронной почте:otk@luch.by
Мы ценим ваше доверие и стремимся, чтобы каждый клиент чувствовал уверенность в качестве и поддержке. Ваши часы - наша забота.
+375 33 604 43 58
Время работы:
Пн - пт: 11.00 - 19.00
Обед: 14.00 - 14.30
Сб-вс: Выходной
Фирменный магазин (Минск, пр-т Независимости, 95)Пн - пт: 11.00 - 19.00
Обед: 14.00 - 14.30
Сб-вс: Выходной
Тел:
+375 (44) 568-70-32
+375 17 388 79 99 (добавочный 3)
Время работы:
Пн - пт: 11.00 - 19.00
Обед: 14.00 - 14.30
Сб-вс: Выходной
Мы ценим ваше доверие и стремимся, чтобы каждый клиент чувствовал уверенность в качестве и поддержке. Ваши часы - наша забота.