Гарантийное обслуживание ОАО Минский часовой завод

Сервисные центры

Если у вас возникли проблемы с часами, купленными в интернет-магазине или фирменной торговой сети магазинов «Луч», вы можете отправить их на
диагностику и последующий ремонт по почте.

В случае подтверждения производственного брака, расходы на пересылку будут компенсированы.

Перед отправкой часов по почте, пожалуйста, свяжитесь с отделом технического контроля и сервисного обслуживания по указанным
контактам:
Начальник отдела технического контроля и сервисного обслуживания: Зелезей Ирина Юрьевна
ОАО «Минский часовой завод»
Тел.: 8-(017) 388-79-99 (добавочный 2501);
Почтовый адрес: otkluch75@mail.ru

Адрес для отправки:
220012, Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, 95, ОАО «Минский часовой завод»
с пометкой «ОТК ремонт».

В посылку необходимо вложить:
1. Описание обнаруженной неисправности;
2. Ваши контактные данные: ФИО, индекс, адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
3. Приложить паспорт изделия;
4. Товарную накладную или чек (при наличии).

Также напоминаем, что при оформлении посылки в графе «Объявленная стоимость» (стоимость содержимого) рекомендуется указывать сумму менее 100 евро. Это позволит избежать возможных проблем на таможне. Обратите внимание, что, если производственный брак не будет подтвержден, вам будет выставлен счет за ремонт.

Флагманский магазин (Минск, пр-т Независимости, 18)

Тел:
+375 33 604 43 58

Время работы:
Пн - пт: 11.00 - 19.00
Обед: 14.00 - 14.30
Сб-вс: Выходной

Фирменный магазин (Минск, пр-т Независимости, 95)

Тел:
+375 (44) 568-70-32
+375 17 388 79 99 (добавочный 3)

Время работы:
Пн - пт: 11.00 - 19.00
Обед: 14.00 - 14.30
Сб-вс: Выходной

В случае возникновения вопросов относительно гарантийного и постгарантийного обслуживания продукции Минского часового завода, обращайтесь, пожалуйста, по указанной электронной почте:otkluch75@mail.ru